ビジネスの世界で成功するには、単なる知識だけでなく、実践的なスキルと戦略が必要です。元BCG（ボストン・コンサルティング・グループ）のコンサルタントで、ベストセラー作家でもある高松氏が著書で紹介している「コンサルタントの鉄則」は、ビジネスパーソンの能力を大幅に向上させる可能性を秘めています。今回は、その中から特に重要な3つの鉄則に焦点を当て、詳しく解説していきます。
1. 上司は詰めかせ：距離を縮めることの重要性
ビジネスの世界では、上司との関係が非常に重要です。しかし、多くの人は上司に叱責されると、距離を置こうとする傾向があります。高松氏はこの反応が逆効果だと指摘しています。
なぜ距離を縮めるべきか
- 上司は多くの場合、仕事上の重要なキーパーソンです。
- 距離を置くことで、相談や質問がしづらくなり、仕事の進行に悪影響を及ぼします。
- 仕事の質と速度が低下する可能性が高くなります。
実践方法
叱責された後、感情的にならずに次のように対応することが推奨されています：
- 上司の指摘事項をメモする。
- 「ご指摘を踏まえて改善案を考えますので、次のミーティングの時間をいただけますでしょうか」と申し出る。
- この行動を自動化（オートマチック化）する。
この方法には以下のメリットがあります：
- 強制的に次回のミーティングが設定される。
- 改善案を考える時間と機会が生まれる。
- 仕事が前に進む。
- 自己成長の機会となる。
感情的になりがちな状況でも、このルールを徹底することで、プロフェッショナルな対応が可能になります。
2. 「大きく3つあります」というのは2流：カテゴリーで伝える重要性
ビジネスコミュニケーションにおいて、情報の伝え方は内容と同じくらい重要です。高松氏は、一般的によく使われる「理由は大きく3つあります」という話法が、実は2流の手法だと指摘しています。
一流の伝え方
1流のビジネスパーソンは、数字だけでなく、カテゴリーも合わせて示します。
例：
2流：「長澤まさみさんが好きな理由は大きく3つあります。」
1流：「私が長澤まさみさんを愛しているのは、顔、演技力、人間性が理由です。」
カテゴリーを示すメリット
- 聞き手が次の展開を予想しやすくなる。
- 「これから何の話が始まるのか」という不安な時間を最小限に抑えられる。
- 情報がより伝わりやすくなる。
この手法を使うことで、プレゼンテーションやミーティングでの情報伝達がより効果的になります。聞き手の理解度と集中力が向上し、コミュニケーションの質が格段に上がるでしょう。
3. 長澤まさみを分解せよ：6ステップの問題解決法
この比喩的なタイトルは、実は非常に重要なビジネススキルを表しています。高松氏は、あらゆる問題や課題を6つのステップで分解し、体系的に取り組むことを提案しています。
6つのステップ
- 論点：解決すべき大きな課題やテーマ
- サブ論点：論点を3〜4つの小さな論点に分解
- タスク：サブ論点をさらに具体的な作業に分解
- スケジュール：各タスクの実行計画
- 作業：実際の実行フェーズ
- アウトプット：結果の提示
具体例：「長澤まさみをハリウッドで売れっ子女優にする」
- 論点：長澤まさみをハリウッドで売れっ子にするにはどうすべきか
- サブ論点：
- ハリウッドは今どんな日本人女優を求めているのか
- ハリウッドで売れている日本人女優の特徴は何か
- 長澤まさみのハリウッドで通用する強みは何か
- タスク（例：「ハリウッドは今どんな日本人女優を求めているのか」のサブ論点に対して）：
- 最近日本人女優を起用したハリウッド映画をリサーチする
- その映画の関係者にインタビューする
- スケジュール：各タスクの締め切りと順序を決定
- 作業：実際にタスクを遂行
- アウトプット：クライアントへの報告・提案
この方法の重要性
- 体系的なアプローチにより、問題解決の効率が大幅に向上します。
- サブ論点の設定が特に重要で、これをスキップすると無駄な作業が増える可能性があります。
- 全ての仕事でこの6ステップを徹底することで、ビジネス能力が飛躍的に向上します。
サブ論点設定の難しさとその対策
サブ論点の重要性は理解できても、実際に適切なサブ論点を設定するのは難しい場合があります。高松氏は、この問題に対する解決策としてフレームワークの使用を提案しています。
フレームワークとは
フレームワークとは、問題分析や戦略立案のための枠組みのことです。ビジネスの世界では、様々なフレームワークが開発され、使用されています。
主なフレームワークの例
- 3C分析
- 4P分析
- SWOT分析
- STP分析
- PEST分析
これらのフレームワークを使用することで、メイン論点からサブ論点を導き出す際の指針を得ることができます。各フレームワークは異なる視点や切り口を提供するため、状況に応じて適切なものを選択することが重要です。
フレームワーク使用のメリット
- サブ論点の設定がより体系的になる
- 重要な観点の見落としを防ぐ
- チーム内でのコミュニケーションが円滑になる
- 分析の質が向上する
フレームワークは万能ではありませんが、思考の整理と問題解決のアプローチを構造化する上で非常に有用なツールです。ビジネスパーソンは、これらのフレームワークを学び、適切に活用する能力を養うことで、より効果的な問題解決と戦略立案が可能になります。
まとめと感想
コンサルタントの世界で培われた these な鉄則は、ビジネスパーソンの能力を大きく向上させる可能性を秘めています。上司との関係性の構築、効果的な情報伝達、そして体系的な問題解決アプローチは、どのような業界や職種でも応用可能な重要なスキルです。
特に印象的だったのは、困難な状況下でも感情に流されず、戦略的に行動することの重要性です。上司に叱責された際に距離を縮める行動や、複雑な問題を体系的に分解するアプローチは、一見すると反直感的かもしれません。しかし、これらの方法を習慣化することで、長期的には大きな成果につながる可能性があります。
また、情報伝達の方法についての指摘も非常に興味深いものでした。単に内容を伝えるだけでなく、聞き手の理解と集中を促進するような伝え方を意識することで、コミュニケーションの質が大きく向上することが分かります。
最後に、フレームワークの活用に関する補足も重要です。ビジネスの複雑な問題に直面した際、適切なフレームワークを選択し活用することで、より効果的な分析と解決策の導出が可能になります。
これらの鉄則を日々の業務に取り入れ、継続的に実践することで、ビジネスパーソンとしての能力を大きく向上させることができるでしょう。同時に、これらの手法は単なるテクニックではなく、問題に対する体系的かつ戦略的なアプローチを身につけることにつながります。このような思考法と行動パターンを習得することは、長期的なキャリア成功の基盤となるはずです。
